O governo espanhol tem a intenção para coibir abusos comerciais realizado pelas grandes empresas de energia na contratação do fornecimento de luz e gás. Como ele explica O paíssurge da última proposta do Regulamento Geral de Fornecimento e Contratação incluído em um decreto real que está atualmente em tramitação.
Então, o Ministério da Transição Ecológica quem dirige Tereza Ribera estabeleceria “o fim da possibilidade de as sociedades comerciais poderem realizar publicidade e contratação do fornecimento por telefone, com a ressalva de que haja pedido expresso do consumidor ou a chamada seja feita diretamente por sua própria iniciativa “. O que isso significaria? Estabelecer o fim das ligações obrigatórias para aquisição ou modificação de fornecimento de energia, além de coletar reclamações de milhares e milhares de usuários sobre ligações indesejadas.
Tudo isso também vem do pedido do Comissão Nacional de Mercados e Concorrência (CNMC) que num último relatório sobre os mercados retalhistas de gás e eletricidade já propunha esta medida para enviar para o caixote do lixo da história esta medida obrigatória e restritiva para muitos utilizadores. Durante muitos anos, a comissão recolheu muitas reclamações sobre chamadas indesejadas, sobre taxas de contratação ou serviços que nunca realmente desejaram e más práticas repetidas com insistência por estas empresas.
